Darrera actualització: 6 de novembre de 2025

1. Introducció

CheckinOnline360 és un servei digital dissenyat per ajudar els proveïdors d'allotjament turístic a complir les seves obligacions legals de registrar els hostes d'acord amb el Reial Decret 933/2021, de 2 de novembre.
Aquesta política detalla de manera transparent com tractem les dades personals, amb quina base jurídica, qui és el responsable en cada cas i quins drets tenen les persones interessades.

2. Identitat i responsabilitat

Responsable del tractament (clients):

• Nom: Xavi Hidalgo
• Número d'identificació fiscal: XXXXXXX
• Adreça: Carretera Engolaster, 20 1º 3ª – Escaldes de Engordany (Andorra)
• Contacte: [email protected]

Xavi Hidalgo, com a proveïdor del servei CheckinOnline360, actua com a Responsable del tractament de dades pel que fa a dades de client (propietaris o gestors d'allotjaments), en la mesura que decideixen les finalitats i els mitjans del tractament relacionat amb la prestació del servei (facturació, suport, gestió de comptes, etc.).

Responsable del tractament (convidats):

Pel que fa al Detalls dels convidats, Xavi Hidalgo actua com a responsable del tractament de dades., ja que El proveïdor d'allotjament (client) és, per llei, responsable de registrar els seus hostes. (Art. 4.1 del RD 933/2021).

Per tant:

• El client (proveïdor d'allotjament) és responsable de garantir l'exactitud, la legalitat i la legitimitat de les dades recollides dels seus hostes.
• Comprovació en línia 360 només processa aquestes dades en nom de i sota les instruccions del client, mitjançant un Acord de processador de dades implicita o expressa en utilitzar la plataforma.

3. Dades tractades i finalitats

A. Dades del client (allotjament)

B. Detalls dels convidats

Nota: Comprovació en línia 360 No perfila ni pren decisions automatitzades sobre els hostes. El tractament és Exclusivament instrumental i legal.

4. Terminis de conservació

• Clients:
  • Durant la vigència de la relació contractual.
  • Després de marxar: 5 anys per a la facturació (obligació comercial), i fins a 10 anys si hi ha cap procediment judicial pendent.
• Convidats:
  • 3 anys a partir de la data de sortida, d'acord amb l'article 9 del Reial Decret 933/2021 (període de conservació dels informes).
  • Imatges de documents:
    • Registre presencial: eliminat immediatament després de l'extracció de dades
    • Registre d'entrada en línia: desat màxim de 3 dies naturalstret que s'elimini abans.

5. Destinataris de les dades

Les dades només es comuniquen en els casos següents:

1. A les forces i cossos de seguretat de l'Estat, d'acord amb el que exigeix el RD 933/2021 i la normativa regional aplicable.
2. Als proveïdors tècnics (allotjament, passarel·les de pagament, suport):
   • Estan tots enllaçats per tractament de clàusules d'ordre.
   • No realitzen tractaments fora de les instruccions rebudes.
3. Al client (allotjament):
   • Els detalls dels hostes i les còpies dels informes s'envien a l'adreça de correu electrònic de l'allotjament per a la seva custòdia legal.

No es transfereixen dades a tercers amb finalitats publicitàries o de crèdit, ni fora de l'Espai Econòmic Europeu., excepte si s'acata una ordre judicial.

6. Obligacions i responsabilitats

Del client (allotjament):

• És representant legal el tractament de les dades dels seus convidats.
• Heu d'informar els hostes que les seves dades s'estan recollint (normalment mitjançant un cartell a recepció o un enllaç al formulari de registre d'entrada).
• Has d'assegurar-te que les dades introduïdes siguin exacte i verídic.
• Has de garantir que l'ús que fas de CheckinOnline360 compleixi la normativa vigent.

De CheckinOnline360 (Xavi Hidalgo):

• Processa les dades dels hostes exclusivament a càrrec del client i sota les seves instruccions.
• Implementar mesures de seguretat tècniques i organitzatives segons el risc (xifratge, accés restringit, auditories).
• Notifiqueu al client de qualsevol violació de seguretat afectant les dades dels hostes dins del termini legal (72 hores si hi ha un risc per als drets).
• Col·laborar amb el client en l'exercici dels drets dels usuaris (accés, rectificació, supressió). Sempre que el client sigui qui hagi de respondre com a part responsable..

7. Drets de les persones interessades

Clients:

Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat i retirada del consentiment escrivint a [email protected] .

Convidats:

Heu d'adreçar les vostres sol·licituds a directament a l'allotjament (client), ja que és el Responsable del tractament de dades.
CheckinOnline360, com a gestor, Col·laborarà amb l'allotjament per respondre a la vostra sol·licitud, però No informa directament a vostè excepte que ho indiqui expressament la persona responsable.

En tots els casos:

• No s'apliquen càrrecs, excepte per a sol·licituds repetitives o infundades.
• Podem sol·licitar una prova d'identitat per garantir la confidencialitat.

8. Canvis de política

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-se als canvis legals o a les millores del servei. Qualsevol modificació rellevant es publicarà al lloc web i, si afecta els clients actius, se'ls comunicarà per correu electrònic.

Aquesta política reflecteix el nostre compromís amb la transparència, la legalitat i la protecció de dades en el sector hoteler i d'allotjament turístic.

Contacte per a consultes o per exercir els drets:
📧 [email protected]