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1. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

1.1. Cookies según su duración

a) Cookies de sesión
Cookies temporales que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Permiten:

• gestionar la sesión activa del usuario,
• evitar solicitar información repetida,
• mantener la autenticación dentro del área privada del software,
• facilitar la navegación entre secciones del sitio web.

b) Cookies persistentes
Cookies almacenadas durante un periodo de tiempo definido. Permiten:

• recordar ajustes y preferencias,
• mejorar el tiempo de acceso y carga,
• mantener configuraciones personalizadas en futuras visitas.

1.2. Cookies según su procedencia

a) Cookies propias
Cookies generadas por nuestro dominio y necesarias para la prestación de servicios, la gestión del área privada hotelera y la mejora de la experiencia en la plataforma.

b) Cookies de terceros
Cookies proporcionadas por plataformas externas utilizadas con fines analíticos o técnicos.
Actualmente empleamos cookies de Google Analytics para el análisis estadístico agregado (p. ej., volumen de visitas, rendimiento del sitio o identificación de dispositivos que acceden).
En ningún caso estas cookies permiten la identificación personal directa del usuario ni se vinculan a datos de carácter personal almacenados en nuestros sistemas.

El usuario puede bloquear, limitar o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador.

Para más información puede consultar el documento Google Analytics Cookie Usage on Websites (https://policies.google.com/privacy?hl=es).

2. Configuración y desactivación de cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador web. La desactivación puede afectar negativamente a la funcionalidad de ciertos módulos de nuestra web o impedir la utilización de algunos servicios vinculados al software hotelero.

Proporcionamos enlaces a las instrucciones de configuración de los principales navegadores:

• Microsoft Edge  – https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie-10
• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Safari – https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Mozilla Firefox – https://support.mozilla.org/es/kb/Protecci%C3%B3n-contra-el-rastreo-mejorada-en-Firefox-para-escritorio?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US
• Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• Brave – https://brave.com/privacy/browser/

3. Cookies según su finalidad

3.1. Cookies técnicas

Cookies esenciales que permiten:

• la navegación por la web,
• la autenticación y mantenimiento de sesiones,
• la gestión de tráfico,
• la comunicación de datos y el correcto funcionamiento de módulos críticos del software (como motores de reservas, extranet, panel de gestión hotelera o pasarelas de autenticación).

3.2. Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar configuraciones de usuario como idioma, zona horaria del establecimiento hotelero, preferencias de visualización o parámetros de interacción.

3.3. Cookies de registro

Se generan cuando el usuario inicia sesión en un servicio o panel. Permiten:

• mantener al usuario identificado durante la navegación,
• evitar nuevos procesos de autenticación,
• verificar permisos de acceso a módulos específicos del software o herramientas restringidas.

3.4. Cookies de geolocalización

Permiten identificar, de forma aproximada y anónima, la región o país desde el que se accede con el fin de adaptar contenidos, tarifas, disponibilidad o configuraciones del sistema hotelero.

3.5. Cookies de análisis o medición

Generadas por herramientas externas (como Google Analytics). Permiten:

1. identificar de forma anónima dispositivos y navegadores,
2. analizar patrones de tráfico y recorridos de navegación,
3. distinguir entre usuarios nuevos y recurrentes,
4. desarrollar métricas estadísticas que mejoran el rendimiento del sitio web y sus servicios asociados.

3.6. Cookies publicitarias

Permiten la gestión eficaz de espacios publicitarios y el análisis del comportamiento de navegación con el fin de mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario.

3.7. Cookies publicitarias de terceros (AdServers)

Gestionadas por proveedores externos. Permiten almacenar cookies de navegación para optimizar campañas y segmentar audiencias.

3.8. Cookies de redes sociales

Permiten la integración del sitio web con plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, X o LinkedIn. Su funcionamiento está regulado por las políticas de cada plataforma.

4. Cookies empleadas en esta página web

Señala aquí la tabla o listado específico de cookies 

5. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD):

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• oposición a decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles).

Puede ejercitar estos derechos a través del correo electrónico [email protected].
Información adicional disponible en nuestra Política de Privacidad y en nuestro Aviso Legal.

6. Plazos de conservación de cookies

Las cookies se mantendrán activas durante el periodo estrictamente necesario para cumplir su finalidad específica.
El usuario puede consultar los plazos de conservación detallados en el apartado “Qué cookies utilizamos”, donde se especifica su duración individual.

7. Modificaciones de la Política de Cookies

Podemos actualizar o modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a:

• cambios legislativos o regulatorios,
• directrices emitidas por autoridades de control nacionales o europeas,
• nuevas funcionalidades del software hotelero,
• mejoras técnicas o cambios en proveedores externos.

Cuando las modificaciones sean relevantes, informaremos a los usuarios a través de la web o mediante notificación dirigida a los usuarios registrados.

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