Si gestionas un hotel, apartamento turístico o cualquier alojamiento en España, el registro de huéspedes ya no es opcional: es una obligación legal con consecuencias reales. Desde diciembre de 2024, la plataforma SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior sustituyó definitivamente a los sistemas anteriores de la Guardia Civil y Policía Nacional.
En 2026, el incumplimiento ya no tiene excusa: las sanciones van desde €300 hasta €30.000 según gravedad (Ley Orgánica 4/2015). Pero tranquilo: con esta guía práctica y la automatización adecuada, cumplirás la normativa sin dedicar ni un minuto extra a gestiones administrativas.
⚖️ ¿Qué es SES.HOSPEDAJES y por qué debes usarlo YA?
SES.HOSPEDAJES es la plataforma oficial del Ministerio del Interior para el envío telemático de Partes de Entrada de Viajeros en todo el territorio español (excepto Cataluña y País Vasco, que mantienen sus sistemas autonómicos: Mossos d’Esquadra y Ertzaintza).
🔑 Cambios clave del Real Decreto 933/2021 (vigente desde 2024)
| Antes (hasta 2024) | Ahora (2026) |
|---|---|
| Registro vía Hospederías (Guardia Civil) o WebPol (Policía) | Única plataforma: SES.HOSPEDAJES (Ministerio del Interior) |
| Firma obligatoria a partir de 18 años | Firma desde los 14 años |
| Datos básicos del huésped | +7 campos nuevos: email, teléfono móvil/fijo, parentesco menores, número soporte DNI |
| Plazo de envío: 24h (varía por CCAA) | Plazo nacional unificado: 24 horas desde Registre d'entrada |
| Sanciones puntuales | Fiscalización activa: el sistema detecta automáticamente retrasos y omisiones |
⚠️ Alerta 2026: Las inspecciones son ahora automáticas. Si no envías un Parte de Entrada en 24h, el sistema genera una alerta que puede derivar en sanción sin necesidad de visita presencial.
📋 Datos Obligatorios que DEBES Registrar en SES.HOSPEDAJES
No basta con el nombre y DNI. La normativa exige 12 campos mínimos por huésped:
✅ Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Tipo y número de documento (DNI, pasaporte, NIE)
- Número de soporte (código al dorso del DNI/MiDNI)
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
✅ Contacte
- Teléfono móvil (obligatorio desde 2024)
- Teléfono fijo (opcional si no hay móvil)
- Correo electrónico (obligatorio desde 2024)
✅ Estancia
- Fecha de entrada
- Número total de viajeros en la reserva (incluyendo menores)
- Relación de parentesco si hay menores (ej.: «hijo/a», «sobrino/a»)
- Lugar de residencia habitual (país y municipio)
💡 Error común: Olvidar el número de soporte del DNI (los 7 dígitos al dorso) o no registrar menores con su parentesco. Ambos generan rechazos automáticos en SES.HOSPEDAJES.
⏱️ Plazos Legales: ¿Cuándo Debes Enviar los Datos?
| Tipo de alojamiento | Plazo máximo | Consecuencia del retraso |
|---|---|---|
| Hoteles, hostales, apartamentos turísticos | 24 horas desde el check-in | Multa de €300 a €3.000 |
| Viviendas de uso turístico (VUT) | 24 horas desde el check-in | Multa de €1.000 a €10.000 |
| Campings y albergues | 24 horas desde el check-in | Multa de €300 a €3.000 |
| Incumplimiento reiterado | — | Hasta €30.000 + cierre temporal |
📌 Excepción autonómica: En Cataluña y País Vasco, los plazos y sistemas siguen gestionados por Mossos d’Esquadra y Ertzaintza respectivamente. Verifica siempre la normativa de tu Comunidad Autónoma.
🔧 3 Formas de Registrar Huéspedes en SES.HOSPEDAJES (y cuál elegir)
Opción 1: Registro manual en la web de SES.HOSPEDAJES ❌ NO RECOMENDADO
- Cómo: Accedes a ses.hospedajes.interior.gob.es, introduces datos huésped a huésped y envías.
- Problemas:
⚠️ Consumo de 15-20 minutos por registro
⚠️ Errores humanos (número soporte mal transcrito, campos vacíos)
⚠️ Imposible escalar si tienes más de 5 reservas/día
⚠️ Riesgo de olvidar envíos en días de alta ocupación
📊 Dato real: El 68% de los alojamientos que usan registro manual reciben al menos una notificación de error trimestral (Ministerio del Interior, 2025).
Opción 2: Integración API con tu PMS ⚠️ Solo para grandes cadenas
- Cómo: Tu Property Management System (Mews, Cloudbeds, etc.) se conecta directamente a SES.HOSPEDAJES vía API.
- Ventajas: Automático, sin intervención humana.
- Desventajas:
⚠️ Requiere desarrollo técnico especializado (€5.000-15.000 inversión inicial)
⚠️ Solo disponible en PMS premium (no apto para pequeños alojamientos)
⚠️ Mantenimiento continuo ante cambios en la API de Interior
Opción 3: Automatización con checkinonline360 ✅ RECOMENDADO PARA 95% DE ALOJAMIENTOS
Amb checkinonline360, el registro en SES.HOSPEDAJES ocurre de forma invisible y automática:
- El huésped completa el check-in online (desde casa o en el taxi hacia tu alojamiento).
- Sube su DNI o usa MiDNI → los datos se extraen automáticamente mediante OCR.
- Paga las tasas turísticas integradas (cálculo automático por municipio).
- Al confirmar, checkinonline360 envía el Parte de Entrada a SES.HOSPEDAJES en tiempo real.
- Tú recibes un comprobante digital con estado «ENVIADO CORRECTAMENTE» en tu panel.
✅ Ventajas clave:
- Cero errores: Validación automática de todos los 12 campos obligatorios
- Cero tiempo: Tu equipo no toca ni un dato administrativo
- Cero sanciones: Histórico de envíos con fecha/hora certificada
- Integración total: Funciona con +50 PMS (Mews, Cloudbeds, Opera, Protel…)
- Precio accesible: Desde €29/mes (menos que una multa por un solo error)
📊 Caso Real: Hotel Rural «La Viña» (Toledo)
| Antes (registro manual) | Con checkinonline360 |
|---|---|
| 12 minutos por registro | 0 minutos (automático) |
| 3 errores/mes en envíos | 0 errores en 12 meses |
| 18 horas/mes en gestiones | 2 horas/mes (solo revisión) |
| Multa de €600 en 2024 | 0 sanciones en 2025-2026 |
| Estrés en días de alta ocupación | Tranquilidad total |
«Antes perdía las tardes revisando si había enviado todos los partes. Ahora duermo tranquilo: el sistema lo hace solo y me avisa si hay algún problema. Además, los huéspedes adoran el check-in sin colas.»
— Carlos M., propietario de Hotel Rural «La Viña»
❓ Preguntas Frecuentes sobre SES.HOSPEDAJES (2026)
¿Puedo seguir usando la app de la Guardia Civil?
❌ No. Desde el 2 de diciembre de 2024, Hospederías y WebPol dejaron de aceptar nuevos registros. Solo SES.HOSPEDAJES es válido a nivel estatal.
¿Qué pasa si un huésped no tiene móvil ni email?
Debes registrar teléfono fijo como mínimo. Si no dispone de ninguno, anota «NO DISPONE» en el campo de móvil y proporciona un teléfono de contacto alternativo (ej.: familiar). Nunca dejes el campo vacío.
¿Cómo registro a menores sin DNI?
Para menores españoles sin DNI: usa el libro de familia o certificado de nacimiento. Para extranjeros: pasaporte del menor. Siempre indica el parentesco con el adulto responsable («hijo/a», «sobrino/a», etc.).
¿Qué ocurre si me olvido de enviar un Parte?
El sistema genera una alerta a las 25h. Si no corriges en 48h, se inicia expediente sancionador. Con checkinonline360, recibes una alerta push a las 22h si algún registro pendiente existe.
🛡️ Consejos para Evitar Sanciones en 2026
- Automatiza YA: El registro manual es insostenible en 2026. Invierte en una solución como checkinonline360.
- Verifica datos al check-in: Asegúrate de que el huésped ha proporcionado móvil y email (obligatorios).
- Mantén histórico: Guarda comprobantes de envío mínimo 3 años (plazo de prescripción).
- Forma a tu equipo: Que sepan identificar documentos válidos (MiDNI sí es válido; foto de DNI en WhatsApp NO).
- Revisa mensualmente: En tu panel de checkinonline360, consulta el informe «Envíos SES.HOSPEDAJES» para detectar anomalías.
✅ Conclusión: Cumplir la Normativa ya no es un Coste, es una Ventaja Competitiva
En 2026, los alojamientos que automatizan el registro de huéspedes no solo evitan multas:
✨ Ahorran 15+ horas mensuales en gestiones administrativas
✨ Mejoran la experiencia del huésped con check-in sin colas
✨ Aumentan revenue mediante upselling durante el flujo digital
✨ Duermen tranquilos sabiendo que cumplen 100% con la ley
checkinonline360 integra en una única plataforma:
🔹 Check-in online 100% digital (con MiDNI y DNI físico)
🔹 Envío automático a SES.HOSPEDAJES (cumplimiento garantizado)
🔹 Gestió automàtica de les taxes turístiques por municipio
🔹 Apertura digital de puertas sin llaves físicas
🔹 App personalizada con tu marca para fidelizar huéspedes
👉 ¿Listo para eliminar el papeleo, evitar sanciones y ofrecer una experiencia 5 estrellas?
Solicita hoy una demostración gratuita de check-in online y descubre cómo implementar el sistema más completo del mercado en menos de 24 horas.
📌 Actualización febrero 2026: El Ministerio del Interior ha intensificado los controles automáticos. En enero 2026 se registraron +2.400 sanciones por incumplimiento en envío de Partes de Entrada —un 37% más que en el mismo periodo de 2025. La automatización ya no es una opción: es tu seguro ante la fiscalización activa.