Errores Comunes al Registrar Huéspedes en España (y Cómo Evitarlos)
Si gestionas un alojamiento turístico en España —ya sea un hotel, apartamento vacacional, rural o bed & breakfast—, sabes que el registro de huéspedes no es solo una formalidad: es una obligación legal. Sin embargo, muchos anfitriones cometen errores que pueden costarles multas, advertencias e incluso sanciones graves.
En este post, te mostramos los errores más frecuentes al registrar huéspedes en España… y cómo CheckinOnline360 te ayuda a evitarlos de forma automática, rápida y 100% conforme a la ley.
❌ 1. No registrar a todos los huéspedes
Uno de los errores más comunes es pensar que basta con registrar al titular de la reserva. ¡Error! La normativa exige que todos los ocupantes mayores de 14 años sean registrados con sus datos personales completos (nombre, apellidos, nacionalidad, tipo y número de documento).
✅ Solución con CheckinOnline360: Nuestra app permite que cada huésped complete su propio check-in digital desde su móvil, asegurando que todos los datos se recogen correctamente y se envían automáticamente a las autoridades competentes.
❌ 2. Enviar los datos fuera de plazo
Según la Ley Orgánica 4/2015, los datos deben remitirse en el mismo día de la llegada del huésped (antes de las 24:00 h). Si lo haces al día siguiente… ya estás incumpliendo.
✅ Con CheckinOnline360, el envío es automático y en tiempo real. Ni te preocupas por horarios ni por olvidos. El sistema se encarga de todo al momento del check-in.
❌ 3. Usar formatos incorrectos o sistemas no homologados
No vale cualquier hoja Excel ni formulario casero. Las comunidades autónomas exigen formatos específicos y, en muchos casos, sistemas conectados directamente con la Policía Nacional o Guardia Civil (como el sistema POLICE o SARA).
✅ Nuestra plataforma está totalmente integrada con los sistemas oficiales de envío de datos exigidos en toda España. Cumplimos con todas las normativas autonómicas y estatales.
❌ 4. Olvidar conservar los registros
Los datos de los huéspedes deben guardarse durante al menos 3 años. Si las autoridades lo solicitan y no los tienes… problema.
✅ CheckinOnline360 almacena de forma segura y cifrada todos los registros históricos, accesibles en cualquier momento desde tu panel privado.
❌ 5. No personalizar la experiencia del huésped
Aunque no es un “error legal”, ofrecer un check-in anticuado o impersonal puede afectar tus valoraciones y repetición de clientes.
✅ Con nuestra app blanca personalizable, puedes incluir tu logo, colores corporativos, mensajes de bienvenida y hasta promocionar servicios adicionales (spa, tours, late check-out…). ¡Brinda una experiencia premium desde el primer contacto!
¿Listo para dejar atrás los errores y automatizar tu registro de huéspedes?
CheckinOnline360 no solo te ayuda a cumplir con la ley: te ahorra tiempo, reduce errores humanos y mejora la experiencia de tus huéspedes. Además, gestionamos tasas turísticas, pagos online, apertura de puertas por Bluetooth/NFC y mucho más… todo desde una sola app.
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